Schnellnavigation (Inhaltsverzeichnis):

• Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
• Artikel 2 - Angaben zum Unternehmer
• Artikel 3 - Geltungsbereich
• Artikel 4 - Das Angebot
• Artikel 5 - Der Vertrag
• Artikel 6 - Preise und Zahlung
• Artikel 7 - Lieferung und Lieferzeit
• Artikel 8 - Widerrufsrecht
• Artikel 9 - Rücksendung und Erstattung
• Artikel 10 - Ausnahmen vom Widerrufsrecht
• Artikel 11 - Gesetzliche Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit
• Artikel 12 - Zusätzliche Garantie
• Artikel 13 - Beschwerden
• Artikel 14 - Haftung
• Artikel 15 - Höhere Gewalt
• Artikel 16 - Geistiges Eigentum
• Artikel 17 - Datenschutz
• Artikel 18 - Streitigkeiten und anwendbares Recht
• Artikel 19 - Änderungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

1. Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen.
2. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
3. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
4. Tag: ein Kalendertag.
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, mit dem Informationen persönlich an den Verbraucher gerichtet werden können und mit dem diese Informationen über einen ausreichend langen Zeitraum gespeichert und unverändert wiedergegeben werden können.
6. Vertrag: der Vertrag zwischen Koning Bamboe und dem Verbraucher über den Kauf eines oder mehrerer Produkte.
7. Unternehmer: Koning Bamboe.
8. Onlineshop: der Onlineshop von Koning Bamboe unter www.koningbamboe.nl.

Artikel 2 - Angaben zum Unternehmer

Koning Bamboe
Sweensstraat 80
5171 BR Kaatsheuvel
Niederlande

E-Mail: [email protected]
Kundenservice: 085-0608853 (an Werktagen 10:00–17:00 Uhr)
Handelsregisternummer (KvK): 72734523

Artikel 3 - Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Koning Bamboe und für jeden Vertrag zwischen Koning Bamboe und dem Verbraucher.
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor oder spätestens bei Vertragsabschluss so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie speichern und später einsehen kann.
3. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Verbraucher, dass er die Möglichkeit hatte, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.
4. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen nichtig sein oder für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Das Angebot enthält eine klare und möglichst vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte.
2. Die wichtigsten Eigenschaften des Produkts werden im Angebot angegeben.
3. Abbildungen, Farben und andere Produktinformationen sollen ein möglichst zutreffendes Bild des Produkts vermitteln. Bei natürlichen Materialien wie Bambus können Unterschiede in Farbe, Struktur und Maserung auftreten.
4. Wenn ein Angebot nur begrenzt gültig ist oder unter bestimmten Bedingungen angeboten wird, wird dies im Angebot deutlich angegeben.
5. Offensichtliche Irrtümer oder eindeutige Fehler im Angebot sind für Koning Bamboe nicht bindend, wenn für den Verbraucher erkennbar ist, dass ein Irrtum vorliegt.
6. Die Preise im Angebot enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die dabei festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Verbraucher so schnell wie möglich eine elektronische Bestellbestätigung.
3. Die Bestellbestätigung enthält Informationen zu den bestellten Produkten, zum Preis und zu eventuellen Versandkosten.
4. Wenn eine Bestellung aus einem schwerwiegenden Grund nicht ausgeführt werden kann, beispielsweise weil ein Produkt nachweislich nicht lieferbar ist, nimmt Koning Bamboe so schnell wie möglich Kontakt mit dem Verbraucher auf.
5. Wenn eine bereits bezahlte Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird der gezahlte Betrag erstattet.

Artikel 6 - Preise und Zahlung

1. Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Eventuelle Versandkosten oder andere zusätzliche Kosten werden vor Aufgabe der Bestellung deutlich angezeigt.
3. Der Verbraucher zahlt den Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung beim Produkt und im Bestellvorgang angegeben ist.
4. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann Koning Bamboe die Bearbeitung der Bestellung aussetzen, bis die Zahlung ordnungsgemäß eingegangen ist.
6. Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde.

Artikel 7 - Lieferung und Lieferzeit

1. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Verbraucher im Bestellvorgang angegeben hat.
2. Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim Produkt, im Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung angegeben.
3. Koning Bamboe bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist zu liefern.
4. Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert werden kann, wird der Verbraucher darüber so schnell wie möglich informiert.
5. Wenn eine Lieferung dauerhaft nicht möglich ist, hat der Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und den bereits gezahlten Betrag erstattet zu bekommen.
6. Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt erhalten hat.

Artikel 8 - Widerrufsrecht

Bei einem Onlinekauf hat der Verbraucher grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, innerhalb derer er den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen kann.

• Widerrufsfrist: die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.
• Mitteilung: der Verbraucher kann innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig mitteilen, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.
• Rücksendefrist: nach der Mitteilung des Widerrufs hat der Verbraucher grundsätzlich weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
• Grund: der Verbraucher muss für den Widerruf keinen Grund angeben.
• Prüfung des Produkts: der Verbraucher darf das Produkt in dem Umfang prüfen, wie dies vernünftigerweise in einem Geschäft möglich wäre.

Artikel 9 - Rücksendung und Erstattung

1. Nach der Mitteilung des Widerrufs muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern Koning Bamboe nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen.
2. Das Produkt muss, soweit vernünftigerweise möglich, vollständig und sorgfältig verpackt zurückgesandt werden.
3. Koning Bamboe bietet kostenlose Rücksendungen aus allen Ländern gemäß den aktuellen Rücksendebedingungen auf der Website an.
4. Für Rücksendungen werden keine Rücksendekosten berechnet.
5. Wenn der Verbraucher das Produkt über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet oder behandelt, kann ein Wertverlust entstehen.
6. Bei einem rechtswirksamen Widerruf erstattet Koning Bamboe die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.
7. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss Koning Bamboe die Differenz nicht erstatten.
8. Koning Bamboe erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat. Koning Bamboe darf die Erstattung zurückhalten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat.
9. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 10 - Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme zur Anwendung kommt.

1. Eine Ausnahme kann beispielsweise für Produkte gelten, die nach besonderen Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
2. Eine Ausnahme kann auch für versiegelte Produkte gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem ihre Versiegelung entfernt wurde.
3. Wenn für ein Produkt eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt, wird dies vor Aufgabe der Bestellung beim Produkt deutlich angegeben.

Artikel 11 - Gesetzliche Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

1. Koning Bamboe gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers entsprechen.
2. Wenn ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht, stehen dem Verbraucher gesetzliche Rechte zu.
3. Es gilt keine allgemeine gesetzliche Gewährleistungsfrist von genau zwei Jahren. Die Dauer des gesetzlichen Schutzes hängt unter anderem von der Art des Produkts, seinen Eigenschaften und den Erwartungen ab, die der Verbraucher vernünftigerweise an das Produkt stellen durfte.
4. Wenn ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht, kann der Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen beispielsweise eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz verlangen.
5. Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen kann, können andere gesetzliche Abhilfen zur Anwendung kommen.
6. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch eine gegebenenfalls angebotene zusätzliche Garantie nicht eingeschränkt.
7. Normale Abnutzung und Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unachtsames Handeln des Verbrauchers entstanden sind, stellen keinen Mangel dar, für den Koning Bamboe nach den gesetzlichen Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit verantwortlich ist.

Artikel 12 - Zusätzliche Garantie

1. Wenn Koning Bamboe für ein bestimmtes Produkt eine zusätzliche gewerbliche Garantie anbietet, werden deren Dauer und Bedingungen beim betreffenden Produkt oder in den zusätzlichen Garantiebedingungen deutlich angegeben.
2. Eine zusätzliche gewerbliche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers niemals ein.
3. Wenn beim Produkt keine gesonderte zusätzliche Garantie angegeben ist, lässt sich aus allgemeinen Werbeaussagen keine zusätzliche gewerbliche Garantie ableiten.

Artikel 13 - Beschwerden

1. Beschwerden über ein Produkt, eine Bestellung oder eine Dienstleistung können eingereicht werden unter [email protected].
2. Bitte gib bei einer Beschwerde möglichst die Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und, sofern relevant, Fotos an.
3. Koning Bamboe bestätigt den Eingang einer Beschwerde und bemüht sich, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten.
4. Der Verbraucher erhält spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine inhaltliche Antwort. Wenn für eine sorgfältige Prüfung mehr Zeit benötigt wird, wird der Verbraucher darüber informiert.
5. Wenn Koning Bamboe einer unabhängigen Streitbeilegungs- oder Vermittlungsorganisation angeschlossen ist, kann der Verbraucher das dafür geltende Verfahren nutzen.

Artikel 14 - Haftung

1. Koning Bamboe haftet für Schäden, soweit diese Koning Bamboe nach dem Gesetz zuzurechnen sind.
2. Diese Bestimmung beschränkt keine Haftung, die aufgrund zwingenden Verbraucherschutzrechts nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf.
3. Koning Bamboe ist, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Schäden verantwortlich, die durch eine Verwendung des Produkts entstehen, die nicht der Gebrauchsanweisung oder dem üblichen Verwendungszweck des Produkts entspricht.
4. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.

Artikel 15 - Höhere Gewalt

1. Wenn Koning Bamboe aufgrund eines Umstands außerhalb ihres angemessenen Einflussbereichs vorübergehend eine Verpflichtung nicht erfüllen kann, liegt höhere Gewalt vor, soweit dieser Umstand nach dem Gesetz als höhere Gewalt anzusehen ist.
2. Koning Bamboe informiert den Verbraucher so schnell wie möglich, wenn eine solche Situation Auswirkungen auf die Bestellung hat.
3. Wenn die Erfüllung dauerhaft unmöglich wird, werden die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gewahrt.

Artikel 16 - Geistiges Eigentum

1. Texte, Fotos, Abbildungen, Entwürfe, Logos und andere Inhalte auf der Website von Koning Bamboe sind Eigentum von Koning Bamboe oder werden mit Zustimmung des Rechteinhabers verwendet.
2. Es ist nicht gestattet, diese Inhalte ohne vorherige Zustimmung zu gewerblichen Zwecken zu kopieren, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies nicht bereits gesetzlich erlaubt ist.

Artikel 17 - Datenschutz

Koning Bamboe verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. In unserer gesonderten Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir diese verarbeiten und welche Rechte du hast.

Artikel 18 - Streitigkeiten und anwendbares Recht

1. Auf Verträge zwischen Koning Bamboe und Verbrauchern ist niederländisches Recht anwendbar.
2. Der aufgrund zwingenden Rechts geltende gesetzliche Verbraucherschutz bleibt uneingeschränkt bestehen.
3. Wenn eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden kann, kann der Verbraucher eine zuständige Streitbeilegungsstelle anrufen, sofern eine solche für die betreffende Situation zur Verfügung steht.
4. Streitigkeiten werden dem nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gericht vorgelegt.

Artikel 19 - Änderungen

1. Koning Bamboe kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dafür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder der Geschäftsabläufe.
2. Für bereits geschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses anwendbar waren, sofern eine Änderung nicht auch gesetzlich auf diesen Vertrag anwendbar ist.
3. Die neueste Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website veröffentlicht.

Fragen zu unseren Bedingungen?

Hast du eine Frage zu einer Bestellung, Rücksendung, Garantie oder einer unserer Bedingungen? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Koning Bamboe
Sweensstraat 80
5171 BR Kaatsheuvel
Niederlande

E-Mail: [email protected]
Telefon: 085-0608853