Bei Koning Bamboe legen wir großen Wert auf deine Privatsphäre und den Schutz personenbezogener Daten. In unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Erklärung erläutern wir klar, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und wann diese gespeichert werden. Wir empfehlen dir, diese Dokumente zu lesen, um unsere Richtlinien besser zu verstehen. Wenn du weitere Fragen zum Umgang mit deinen Daten hast, nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Wenn du dich früher für unseren Newsletter angemeldet hast, ihn aber nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich ganz einfach abmelden.

Öffne den letzten Newsletter, den du von uns erhalten hast, und scrolle ganz nach unten. Dort findest du einen Link, über den du dich direkt abmelden kannst. Sobald du darauf klickst, wirst du automatisch abgemeldet. Du erhältst dann keine weiteren Newsletter mehr von uns.

Gut zu wissen:
Wir betreiben kein aggressives Marketing und versenden auch keine übermäßige Werbung. Du erhältst unseren Newsletter nur, wenn du dich selbst dafür entschieden hast. Wir respektieren deine Privatsphäre und halten unsere Nachrichten gerne zurückhaltend und relevant.

Mein Passwort funktioniert nicht?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum du dich nicht in deinem Konto anmelden kannst. Möglicherweise hast du einen falschen Benutzernamen oder ein falsches Passwort eingegeben. Überprüfe diese Angaben und versuche es erneut.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es über die Option „Passwort vergessen“ zurücksetzen.

Ich habe als Gast bestellt und kein Konto erstellt. Was nun?

Du hast möglicherweise in der Vergangenheit als Gast bestellt. In diesem Fall kannst du nachträglich ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, um auf deine Bestellungen und Rechnungen zuzugreifen.

Ich kann mich immer noch nicht anmelden?

Wenn du weiterhin Probleme bei der Anmeldung hast, liegt möglicherweise ein technisches Problem mit unserer Website vor. In diesem Fall kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, damit er dir weiterhelfen kann.

Wir freuen uns, wenn du deine Erfahrungen mit uns teilst! Damit hilfst du anderen Kunden und unterstützt uns dabei, immer besser zu werden.

Du kannst auf zwei Arten eine Bewertung abgeben:

1. Bewertung auf unserer Website

• Gehe zur Produktseite des Artikels, den du gekauft hast.

• Scrolle nach unten zum Bereich „Kundenbewertungen“.

• Klicke auf „Bewertung schreiben“.

• Teile deine Meinung mit, vergib eine Sternebewertung und füge auf Wunsch ein Foto des Produkts im Einsatz hinzu.

2. Bewertung über externe Plattformen

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Bewertungsplattformen zusammen, darunter:

Trustpilot
Webwinkelkeur
Google Reviews

Klicke auf einen der Links oben und gib deine Bewertung ab.

Vielen Dank schon jetzt für deine Zeit – deine Meinung bedeutet uns und unseren Kunden sehr viel.

[VALUED-WIDGET layout=reviews size=big align=center theme=dark amount=5 height=short]

Ja, wir ermutigen unsere Kunden, ihre Erfahrungen mit unseren Produkten zu teilen! Du kannst ganz einfach auf der Produktseite des gekauften Artikels eine Bewertung abgeben. Nachdem du deine Bestellung erhalten hast, bekommst du per E-Mail eine Einladung, eine Bewertung zu schreiben.

[VALUED-WIDGET layout=button size=medium align=center theme=dark]

Wenn du eine Bewertung auf Trustpilot oder Webwinkelkeur abgegeben hast und sie bearbeiten oder löschen möchtest, kannst du dazu einfach die folgenden Schritte ausführen:

So bearbeitest du deine Bewertung:

1. Melde dich bei deinem Trustpilot- oder Webwinkelkeur-Konto an.

   • Gehe auf die Website und melde dich mit deinen Zugangsdaten an. Falls du noch kein Konto hast, kannst du eines mit deiner E-Mail-Adresse erstellen.

2. Suche deine Bewertung.

   • Gehe nach der Anmeldung zu deinem Profil oder suche die Seite des Unternehmens, für das du die Bewertung geschrieben hast (in diesem Fall KoningBamboe.nl).

3. Wähle die Bewertung aus, die du bearbeiten möchtest.

   • Klicke auf die Bewertung, die du ändern möchtest. Es erscheint eine Option zum Bearbeiten deiner Bewertung.

4. Bearbeite deine Bewertung.

   • Nimm die gewünschten Änderungen am Text oder an der Bewertung vor (zum Beispiel die Anzahl der Sterne ändern oder weitere Anmerkungen hinzufügen).

5. Speichern.

   • Klicke nach deinen Änderungen auf Speichern. Die bearbeitete Bewertung wird sofort aktualisiert.

So löschst du deine Bewertung:

1. Melde dich bei deinem Konto an (folge denselben Schritten wie oben).

2. Suche deine Bewertung auf der Unternehmensseite von KoningBamboe.nl oder in deinem Profil.

3. Wähle die Bewertung aus, die du löschen möchtest.

   • Bei deiner Bewertung siehst du eine Option zum Löschen.

4. Lösche die Bewertung.

   • Klicke auf die Option zum Löschen der Bewertung. Du wirst gebeten, deine Entscheidung zu bestätigen.

5. Bestätigen.

   • Nach der Bestätigung wird deine Bewertung gelöscht und ist auf der Trustpilot-Seite von KoningBamboe.nl nicht mehr sichtbar.

Bitte beachte: Einmal gelöschte Bewertungen können nicht wiederhergestellt werden. Wenn du deine Meinung änderst, kannst du jederzeit eine neue Bewertung abgeben.

Hast du Probleme beim Bearbeiten oder Löschen deiner Bewertung? Wende dich gerne an Trustpilot oder an uns. Wir helfen dir gerne weiter!

Trustpilot ist eine unabhängige Bewertungswebsite, auf der Kunden ihre Erfahrungen mit Unternehmen teilen können. Deine Bewertung auf Trustpilot hilft anderen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, und ermöglicht es uns, die Qualität unserer Produkte und unseres Services zu verbessern. Wir schätzen es sehr, wenn du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrung mit uns zu teilen!

2. Wie kann ich auf Trustpilot eine Bewertung abgeben?

• Gehe zu unserer Trustpilot-Seite: Trustpilot KoningBamboe.nl.
• Klicke auf „Bewertung schreiben“ und teile deine Erfahrung.
• Vergib eine Sternebewertung und füge auf Wunsch ausführliches Feedback zu deinem Produkt und unserem Service hinzu.

WebwinkelKeur ist ein unabhängiges Gütesiegel für Onlineshops in den Niederlanden und Belgien. Es prüft, ob wir als Onlineshop alle wichtigen Anforderungen in Bezug auf Sicherheit, Zuverlässigkeit, Kundenservice und Transparenz erfüllen.

Wenn du über WebwinkelKeur eine Bewertung abgibst:

• Hilfst du anderen Kunden, sich ein gutes Bild von unserem Service und unseren Produkten zu machen.
• Zeigst du, welche Erfahrungen du gemacht hast – positive oder mit Verbesserungsvorschlägen.
• Trägst du zu Transparenz und Vertrauen innerhalb unserer Shop-Community bei.
• Gibst du uns wertvolles Feedback, mit dem wir unseren Service verbessern können.

Deine Bewertung wird unabhängig veröffentlicht und ist dadurch vertrauenswürdig und für alle sichtbar.

Deine Meinung macht den Unterschied.

Eine Bewertung zu schreiben dauert vielleicht nur wenige Minuten, hat aber einen großen Wert – für uns und für andere Kunden. Hier sind einige Gründe, warum deine Bewertung wichtig ist:

1. Du hilfst anderen Kunden
Viele Menschen lesen Bewertungen, bevor sie etwas kaufen. Deine Erfahrung gibt ihnen Vertrauen und hilft bei der richtigen Entscheidung.

2. Du hilfst uns, besser zu werden
Ob du rundum zufrieden bist oder einen Verbesserungsvorschlag hast: Wir hören zu. Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte, unseren Service und unseren Versand kontinuierlich zu verbessern.

3. Du trägst zu Vertrauen bei
Echte Bewertungen von echten Kunden sorgen für Transparenz. Gemeinsam zeigen wir so, dass Koning Bamboe zuverlässig ist und Qualität liefert.

4. Du zeigst uns deine Wertschätzung
Hast du etwas Schönes erhalten und warst mit dem Service zufrieden? Mit deiner Bewertung gibst du uns dafür ein digitales High-five.

Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen wurde, wird deine Bestellung nicht bearbeitet. Du kannst die Produkte einfach erneut in deinen Warenkorb legen und den Bestellvorgang noch einmal durchlaufen.

Das hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Häufig musst du die Bestellung erneut aufgeben. Hast du Fragen? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

Sieh zunächst in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Ist die Bestätigung auch dort nicht zu finden? Nimm dann Kontakt mit uns auf, damit wir prüfen können, ob deine Zahlung korrekt eingegangen ist.

Keine Sorge! Wenn wir doppelte Zahlungen feststellen, kontaktieren wir dich wegen einer Rückerstattung. Du kannst uns auch selbst über unsere Kundenserviceseite kontaktieren.

Möglicherweise wurde der Zahlungsvorgang nicht vollständig abgeschlossen. Überprüfe zunächst, ob der Betrag von deinem Konto abgebucht wurde. Hast du keine Bestätigung per E-Mail erhalten? Dann wurde die Bestellung wahrscheinlich nicht aufgegeben.

Überprüfe, ob der Betrag von deinem Bankkonto oder deiner Kreditkarte abgebucht wurde. Wenn du unsicher bist, kannst du uns einen Screenshot oder Zahlungsnachweis per E-Mail oder WhatsApp schicken. Wir prüfen es dann für dich.

Wenn du den Zahlungsvorgang vorzeitig schließt, geht die Bestellung nicht in unserem System ein. Du kannst die Bestellung daher einfach erneut aufgeben.

Bambus nimmt viel CO2 auf und wächst schnell, ohne viel Wasser oder Pestizide zu benötigen. Dadurch hat er einen kleineren ökologischen Fußabdruck als viele andere Materialien. Bei Koning Bamboe arbeiten wir mit nachhaltigen Marken zusammen, die dieses Prinzip unterstützen.

Beispiele:

• Schnelles Wachstum: Bambus wächst bis zu 1 Meter pro Tag, ohne Herbizide.

• CO2-Aufnahme: Bambus nimmt mehr CO2 auf als viele Bäume.

• Natürlich abbaubar: Biologisch abbaubar und recycelbar.

• Keine Abholzung: Anbau ohne Schäden an Wäldern oder Naturschutzgebieten.

• Unterstützung nachhaltiger Projekte: Koning Bamboe pflanzt Bäume über Tree-Nation.

Küchenprodukte aus Bambus sind schön und nachhaltig, benötigen aber etwas zusätzliche Pflege. Vermeide die Spülmaschine und verwende lauwarmes Wasser mit einem milden Reinigungsmittel. Regelmäßiges Einölen hilft, die Produkte in bestem Zustand zu halten.

Beispiele:

• Schneidebretter aus Bambus: Nach Gebrauch abspülen, nicht einweichen und gelegentlich einölen.

• Bambusbesteck: Von Hand abwaschen, um ein Verziehen zu vermeiden.

• Servierschalen: Flecken lassen sich mit einem feuchten Tuch und Essig entfernen.

• Nicht in die Spülmaschine: Die Hitze beschädigt das natürliche Material.

• Regelmäßig einölen: Hält das Holz geschmeidig und verhindert das Austrocknen.

Unbehandelter Bambus ist vollständig natürlich und kann kompostiert werden. Produkte mit Lack oder Öl müssen getrennt verarbeitet werden. Viele Bambusverpackungen sind recycelbar und tragen zu einer Kreislaufwirtschaft bei.

Bambus kann auf verschiedene Weise verantwortungsvoll wiederverwendet oder abgebaut werden.

Beispiele:

• Kompostierbar: Kleine Produkte können in die Biotonne.

• Wiederverwendung: Alter Bambus kann als Pflanzenstütze oder Dekoration verwendet werden.

• Kiesersatz: Zerkleinerter Bambus dient im Garten als Bodenverbesserer.

• Abfallreduzierung: Mit der Entscheidung für Bambus verringerst du Plastikabfall.

• Recycling vor Ort: Erkundige dich bei deiner Gemeinde nach der richtigen Entsorgung.

Wir bieten 2 Jahre Garantie auf alle Bambusprodukte gegen Herstellungsfehler und Materialmängel bei normalem Gebrauch. Schäden durch falsche Pflege oder unsachgemäßen Gebrauch sind davon ausgeschlossen.

Bei Koning Bamboe erhältst du immer eine Garantie auf deinen Kauf, damit du ihn sorgenfrei genießen kannst.

Beispiele:

• 2 Jahre Herstellergarantie: Schutz bei Herstellungsfehlern.

• Pflegehinweise: Bei unsachgemäßem Gebrauch erlischt die Garantie, zum Beispiel bei zu feuchter oder zu trockener Lagerung.

• Reparaturen und Ersatz: Bei Defekten helfen wir dir schnell und angemessen.

• Garantie auf Gartenmöbel: Schäden durch normale Witterungseinflüsse sind nicht abgedeckt.

• Kontakt aufnehmen: Für Fragen zur Garantie sind wir jederzeit erreichbar.

Bambus ist von Natur aus antibakteriell und frei von schädlichen Chemikalien. Bei Koning Bamboe findest du sicheres, nachhaltiges Spielzeug und Geschirr speziell für Kinder, hergestellt aus Bambus, der für die Kleinsten geeignet ist.

Bambusspielzeug ist natürlich, sicher und frei von Schadstoffen.

Beispiele:

• Natürliche Oberflächenbehandlung: Keine giftigen Farben oder Chemikalien.

• Robustes Material: Hält wildem Spielen stand, ohne zu splittern.

• Hypoallergen: Ideal für Kinder mit Allergien.

• Biologisch abbaubar: Gut für den Planeten und sicher für Kinder.

• Zertifizierungen: Unsere Produkte entsprechen den europäischen Sicherheitsnormen.

Bambus ist eine der am schnellsten wachsenden Pflanzen der Welt und dadurch ein äußerst nachhaltiges Material. Er wächst viel schneller als Holz und trägt so zu weniger Abholzung bei. Außerdem ist Bambus stabil, leicht und vielseitig. Das macht ihn zu einer idealen Alternative für Holzmöbel, Küchenaccessoires und Wohnaccessoires.

Passende Beispiele:

Beispiele:

• Gartenmöbel aus Bambus: Leicht und witterungsbeständig, ideal für den Außenbereich.

• Küchenutensilien aus Bambus: Von Natur aus antibakteriell und verschleißfest.

• Bambusböden: Robust und stilvoll mit warmer Ausstrahlung.

• Bambusdekoration: Eine natürliche und nachhaltige Note für dein Zuhause.

• Bambusspielzeug: Sicher und umweltfreundlich für Kinder.

Bei Koning Bamboe entscheiden wir uns bewusst für europäische Lieferanten, die strenge Qualitätsanforderungen erfüllen und über Nachhaltigkeitszertifikate verfügen. So garantieren wir hochwertige Produkte und tragen aktiv zu einer besseren Welt bei.

Beispiele für unsere Zusammenarbeit mit europäischen Lieferanten:

• Zertifizierte Qualität: Unsere Partner verfügen über Gütesiegel wie FSC und PEFC, die für verantwortungsvolle Forstwirtschaft und nachhaltige Produktion stehen.

• Nachhaltige Produktion: Europäische Lieferanten nutzen umweltfreundliche Produktionsmethoden und begrenzen ihren CO2-Ausstoß so weit wie möglich.

• Faire Arbeitsbedingungen: Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen zusammen, die gute Arbeitsbedingungen bieten und faire Löhne zahlen.

• Gesellschaftliche Wirkung: Viele unserer Lieferanten unterstützen lokale und internationale wohltätige Projekte, etwa Wiederaufforstung oder Armutsbekämpfung in Entwicklungsländern.

• Schnelle und umweltfreundliche Lieferung: Durch die Zusammenarbeit mit Lieferanten innerhalb Europas verkürzen wir Transportwege, verringern unseren ökologischen Fußabdruck und gewährleisten eine zuverlässige Lieferung.

Ja, bei Koningbamboe.nl erhältst du Garantie auf alle Produkte, die wir verkaufen! Wir stehen hinter der Qualität unserer Bambusprodukte und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Was umfasst die Garantie?

• Herstellungsfehler: Ein Defekt, der nicht durch normalen Gebrauch, sondern durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde, fällt unter unsere Garantie.
• Langlebigkeit: Unsere Garantie deckt auch Probleme ab, die bei der Nutzung des Produkts gemäß den angegebenen Pflegehinweisen entstehen.

Die Garantie auf Produkte von Koningbamboe.nl gilt 2 Jahre ab dem Kaufdatum, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Wenn innerhalb dieses Zeitraums bei normalem Gebrauch ein Herstellungsfehler oder Defekt auftritt, bieten wir dir eine Lösung an, beispielsweise Ersatz oder Reparatur.

• Nimm Kontakt mit uns auf, per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular, und beschreibe das Problem.
• Lege einen Kaufnachweis vor (zum Beispiel deine Bestellnummer) und, wenn möglich, Fotos des Defekts.

Wir sorgen für eine passende Lösung, sei es ein Ersatzprodukt, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.

Hast du noch Fragen zu unseren Garantiebedingungen? Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen dir gerne weiter!

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen die Garantie leider nicht gilt:

1. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
Wenn ein Produkt nicht gemäß den Pflegehinweisen verwendet oder falsch behandelt wird, erlischt die Garantie. Zum Beispiel können Bambusmöbel, die zu lange Feuchtigkeit oder direktem Sonnenlicht ausgesetzt waren, nicht im Rahmen der Garantie repariert werden.

2. Unfälle oder äußere Schäden
Schäden durch Unfälle, beispielsweise wenn ein Produkt herunterfällt, oder durch äußere Einwirkungen (wie einen scharfen Gegenstand) sind von der Garantie ausgeschlossen.

3. Veränderungen oder eigene Reparaturen
Wenn ein Produkt vom Kunden selbst verändert, repariert oder modifiziert wurde, erlischt die Garantie. Die Garantie gilt nur für Produkte im Originalzustand.

4. Unsachgemäße Lagerung
Wird ein Produkt falsch gelagert, beispielsweise in einem zu feuchten Raum, kann dies die Garantie ungültig machen.

Bei KoningBamboe.nl bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, damit du die Option wählen kannst, die am besten zu dir passt. Wir wissen, wie wichtig bequemes Bezahlen ist, und möchten es dir so einfach wie möglich machen. Deshalb kannst du bei uns aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen, darunter:

• Apple Pay
• Google Pay
• Kauf auf Rechnung mit Klarna
• Kauf auf Rechnung mit Riverty
• Bancontact
• Kreditkarte
• iDEAL
• iDEAL-Zahlung in 3 Raten
• PayPal
• Mastercard
• Maestro
• SEPA
• Sofort Banking

Mit diesen verschiedenen Zahlungsoptionen bieten wir eine große Auswahl, sodass du immer eine Zahlungsart wählen kannst, die deinen persönlichen Vorlieben entspricht.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wirst du automatisch zum Bestellvorgang auf KoningBamboe.nl zurückgeleitet. Die Bestellung wird nicht versendet und von uns als storniert betrachtet, wenn die Zahlung nicht erfolgreich war. Wenn du den Artikel dennoch bestellen möchtest, empfehlen wir dir, eine andere Zahlungsart als die zuvor gewählte zu verwenden, bei der die Zahlung fehlgeschlagen ist. Sollte auch die zweite Zahlung fehlschlagen, nimm bitte Kontakt mit uns auf, damit wir dich weiter unterstützen und eine Lösung finden können. Wir helfen dir gerne, damit du deine gewünschten Produkte bestellen und erhalten kannst.

Hast du die Rechnung zu deiner Bestellung verloren? Kein Problem! Kontaktiere uns und gib deine Bestellnummer oder Adressdaten an, damit wir deine Bestellung finden können. Wir senden dir die Rechnung dann so schnell wie möglich per E-Mail zu. Bitte beachte: Eine Rechnung kann nachträglich nicht geändert werden.

Deine Sicherheit hat für uns Priorität. Wir sorgen dafür, dass deine Daten einschließlich deiner Zahlungsinformationen stets sicher sind. Alle deine Daten werden verschlüsselt über eine SSL-Verbindung übertragen – erkennbar am Schlosssymbol in der Adressleiste deines Browsers. So stellen wir sicher, dass niemand unbemerkt mitlesen kann.

Kaufe mit einem sicheren Gefühl ein!

Es tut uns leid zu hören, dass sich deine Bestellung verzögert hat. Das sollte natürlich nicht passieren. Verzögerungen können durch verschiedene Umstände entstehen. Die aktuellsten Informationen zur Zustellung findest du über den Sendungsverfolgungslink deiner Bestellung. Sollte es zu lange dauern oder dir bei der Sendungsverfolgung etwas Ungewöhnliches auffallen, kontaktiere uns gerne. Wir helfen dir gerne weiter.

Bei koningbamboe.nl verstehen sich alle im Onlineshop angegebenen Preise inklusive 21 % Mehrwertsteuer. Du brauchst dir daher keine Sorgen über zusätzliche Kosten zu machen, denn diese sind bereits im Produktpreis enthalten. So kannst du einfach und transparent einkaufen, ohne später unangenehme Überraschungen zu erleben.

Wir verstehen, dass du gerne genau wissen möchtest, wann dein Paket ankommt. Deshalb bieten wir dir einige praktische Möglichkeiten:

• Abholen? Möchtest du deine Bestellung abholen? Dann kannst du dies während des Bestellvorgangs angeben. Anschließend kontaktieren wir dich, um gemeinsam einen passenden Abholtermin zu vereinbaren.

• Wunschdatum angeben? Beim Bezahlen kannst du im Feld „Anmerkungen / Besonderheiten“ angeben, an welchem Datum wir dein Paket versenden sollen. Wir versuchen, deinen Wunsch so gut wie möglich zu berücksichtigen!

Ja, du kannst den Status deiner Bestellung verfolgen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du die Sendung verfolgen. So siehst du, wo sich deine Bestellung befindet und wann du sie erwarten kannst.

Wenn du deine Bestellung am Wochenende aufgibst, solltest du eine abweichende Lieferzeit berücksichtigen. Bestellst du beispielsweise am Samstag oder Sonntag, gilt Montag als erster Werktag. Hat der Artikel eine Lieferzeit von zwei Werktagen, kannst du deine Bestellung in diesem Fall erst am Mittwoch erwarten. Berücksichtige dies bitte bei einer Bestellung am Wochenende.

Bei Koning Bamboe hast du als Verbraucher stets das Recht, deine Onlinebestellung innerhalb von 14 Tagen gemäß der gesetzlichen Widerrufsfrist zu stornieren. Wenn du jedoch etwas vor Ort in unserem Geschäft abgeholt und das Produkt gesehen hast, gilt der Grundsatz „gekauft ist gekauft“. Der Kauf kann dann nur storniert werden, wenn der Artikel defekt ist oder nicht deinen Erwartungen entspricht. Möchtest du mehr über die Bedingungen und den Ablauf der Stornierung einer Onlinebestellung erfahren? Nimm gerne Kontakt mit uns auf.

Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange wir deine Sendung noch nicht bearbeitet oder versendet haben.

Möchtest du stornieren? Nimm dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf:
Schicke eine E-Mail an unseren Kundenservice: [email protected]
Oder kontaktiere uns telefonisch (nur an Werktagen zwischen 10:00 und 17:00 Uhr erreichbar).

Sobald die Bestellung bereits bearbeitet wurde oder unterwegs ist, können wir die Stornierung leider nicht mehr veranlassen. In diesem Fall kannst du die Bestellung nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

Ja, du kannst deine Bestellung an eine andere Adresse als deine Rechnungs- oder Wohnadresse liefern lassen. Aktiviere beim Eingeben deiner Daten das Kästchen „An eine andere Adresse versenden“ und gib anschließend die gewünschte Lieferadresse ein. Bitte beachte, dass bei einer Zahlung mit Riverty (Kauf auf Rechnung) Rechnungsadresse und Lieferadresse identisch sein müssen.

PostNL
GLS
DPD

Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, weil wir Produkte in unterschiedlichsten Größen und Gewichten versenden, von kleinen Accessoires bis zu großen Paketen wie Möbeln oder Bambusprodukten.

Da Versand und Rücksendung bei uns immer kostenlos sind, prüfen wir für jede Bestellung, welche Versandoption am günstigsten und schnellsten ist. So können wir dir den besten Service ohne zusätzliche Kosten bieten!

Bevorzugst du einen bestimmten Paketdienst? Teile uns dies gerne bei deiner Bestellung mit. Wir berücksichtigen deinen Wunsch, soweit dies möglich ist.

Auf der Produktseite jedes Artikels wird die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Wir bemühen uns, deine Bestellung zum vereinbarten Termin zu liefern. Leider kann es dennoch vorkommen, dass die Lieferzeit überschritten wird. In diesem Fall erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Gut zu wissen: Besteht deine Bestellung aus mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, können die Artikel getrennt voneinander zugestellt werden.

Du nimmst automatisch teil, indem du eine Produkt- oder Shopbewertung schreibst. Das geht ganz einfach über unsere eigene Website oder unsere WebwinkelKeur-Bewertungsseite. Sobald du eine Bewertung veröffentlichst, nimmst du automatisch an der monatlichen Verlosung von 50 € Einkaufsguthaben teil.

Der Gewinner erhält einen individuellen Aktionscode per E-Mail. Dieser Code ist ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig und kann einmalig bei einer Bestellung auf koningbamboe.nl verwendet werden. So hast du genügend Zeit, dir etwas Schönes auszusuchen.

Jeden Monat machen wir einen glücklichen Gewinner mit 50 € Einkaufsguthaben (ohne Mehrwertsteuer) glücklich. Das bedeutet, dass du ganze 60,50 € Rabatt (inklusive Mehrwertsteuer) für deine nächste Bestellung bei Koning Bamboe erhältst. So würdigen wir dein Feedback und machen das Einkaufen noch schöner!

Am Ende jedes Monats wählen wir nach dem Zufallsprinzip einen Gewinner aus allen eingereichten Bewertungen aus, sowohl auf unserer Website als auch über WebwinkelKeur. Der Gewinner wird persönlich per E-Mail benachrichtigt, damit du dein Einkaufsguthaben schnell nutzen kannst.

Ja, um Missverständnisse zu vermeiden, gelten die folgenden Bedingungen:

• Der Aktionscode gilt für eine Bestellung und muss vollständig auf einmal eingelöst werden.

• Du kannst den Code nicht nachträglich oder rückwirkend anwenden.

• Es ist nicht erlaubt, den Code weiterzugeben oder zu verbreiten; bei Missbrauch wird der Code für ungültig erklärt.

Wer darf nicht teilnehmen?

Damit die Aktion fair bleibt, sind Mitarbeiter von Koning Bamboe von der Teilnahme ausgeschlossen. Das Gewinnspiel soll ausschließlich unseren geschätzten Kunden zugutekommen.

Ja, wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen dieses Gewinnspiels bei Bedarf anzupassen oder zu ergänzen. Dabei achten wir stets auf Fairness und Transparenz, damit alle die gleichen Chancen behalten.

Bei Koning Bamboe sind wir stolz auf unseren Beitrag zu einer besseren Welt und zeigen ihn gerne! Über unser Profil auf der Website von Tree-Nation kannst du ganz einfach sehen, wie viele Bäume wir bisher pflanzen lassen haben und wie viel CO2 aufgenommen wurde. Diese Übersicht wird wöchentlich aktualisiert, damit du stets über unsere Auswirkungen auf die Umwelt informiert bist. Schau dir also gleich unser Profil an und entdecke, wie viele Bäume wir bereits gepflanzt haben!

Als Kunde von Koning Bamboe hast du die Möglichkeit, durch bewusstes Einkaufen unmittelbar einen positiven Beitrag zur Umwelt zu leisten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie du zu den Umweltinitiativen beitragen kannst:

1. Nachhaltige Produkte kaufen: Bei Koning Bamboe wählen wir Produkte aus, die zu einer nachhaltigeren Welt beitragen. Wenn du dich für Produkte von Marken wie Good & Mojo, JJA und 5Five entscheidest, richtest du dein Zuhause nachhaltiger ein und unterstützt zugleich die Umweltinitiativen, die wir fördern. Diese Marken verwenden nachhaltige Materialien und Produktionsmethoden. Jedes Produkt, das du bei uns kaufst, trägt zum übergeordneten Ziel des Umweltschutzes bei.

2. 2 % deines Einkaufs gehen an Umweltinitiativen: Bei jedem Einkauf bei Koning Bamboe geben wir 2 % des Einkaufswerts an Umweltinitiativen weiter. Das bedeutet, dass du allein durch den Einkauf bei uns zur Förderung der Nachhaltigkeit beiträgst. Ob es um das Pflanzen von Bäumen, den Schutz von Naturschutzgebieten oder die Unterstützung anderer umweltfreundlicher Projekte geht: Dein Einkauf hat eine direkte Wirkung.

3. Bewusstes Einkaufsverhalten: Du kannst als Kunde auch durch bewusstere Kaufentscheidungen zu einer nachhaltigeren Umwelt beitragen. Wähle langlebige Produkte, die aus recycelten oder natürlichen Materialien hergestellt und energieeffizient sind. Bei Koning Bamboe bieten wir eine große Auswahl an Produkten, die schön und funktional sind und zugleich zu einer grüneren Zukunft beitragen.

4. Nachhaltige Verpackungen wählen: Wenn du bei Koning Bamboe bestellst, sorgen wir dafür, dass deine Bestellung nachhaltig verpackt wird. Wir verwenden recyceltes Material und versuchen, unsere Verpackungen so minimalistisch wie möglich zu halten. Indem du selbst bewusst mit den Verpackungen deiner Bestellungen umgehst, etwa indem du sie wiederverwendest, kannst du deinen ökologischen Fußabdruck verringern.

5. Bewusstsein weitergeben: Als Kunde kannst du durch den Kauf von Produkten und auch durch das Schaffen von Bewusstsein für Nachhaltigkeit beitragen. Wenn du deine positiven Erfahrungen mit nachhaltigen Produkten und Initiativen mit Freunden, der Familie und in sozialen Medien teilst, inspirierst du andere zu nachhaltigeren Entscheidungen. Je mehr Menschen die Bedeutung von Nachhaltigkeit erkennen, desto größer ist unsere gemeinsame Wirkung!

6. Weiterhin nachhaltige Marken wählen: Wenn du dich für Koning Bamboe und die Marken entscheidest, mit denen wir zusammenarbeiten (wie Good & Mojo, JJA und 5Five), trägst du zu einer breiteren Bewegung von Unternehmen bei, die sich für Nachhaltigkeit einsetzen. Wir glauben, dass Verbraucher gemeinsam mit Unternehmen durch bewusste Entscheidungen und die Unterstützung nachhaltiger Produkte positive Veränderungen bewirken können.

Tree-Nation hat sich zum Ziel gesetzt, Klimawandel und Abholzung zu bekämpfen, indem es Baumpflanzprojekte weltweit ermöglicht, vor allem in tropischen Regionen. Abholzung ist ein weltweites Problem, das zur Freisetzung von CO2 in die Atmosphäre beiträgt und negative Folgen für die Umwelt und das Aussterben von Tierarten hat. Tree-Nation macht das Pflanzen von Bäumen einfach und angenehm und lädt immer mehr Menschen ein, Teil seiner Gemeinschaft zu werden. Machst du auch mit?

Du erhältst dein Zertifikat per E-Mail:

Wenn über Tree-Nation ein Baum in deinem Namen gepflanzt wird, erhältst du ein offizielles Baumzertifikat mit ausführlichen Informationen darüber, wo und wann der Baum gepflanzt wurde und wie viel CO2 er einsparen wird. So kannst du genau sehen, welche Wirkung dein Beitrag auf die Umwelt hat und wie viel du zur Bekämpfung des Klimawandels beiträgst. Das ist gut für die Umwelt, und es macht Freude zu sehen, was dein Beitrag bewirkt hat!

Selbst ein Konto bei Tree-Nation erstellen?

Natürlich kannst du auch als Privatperson ein Konto bei Tree-Nation erstellen und selbst Bäume pflanzen, um zu einer besseren Welt beizutragen. Durch das Pflanzen von Bäumen wird CO2 aus der Atmosphäre aufgenommen und der Abholzung entgegengewirkt, was unserem Planeten zugutekommt. Die Kontoerstellung ist einfach. Du kannst eigene Projekte erstellen, Bäume pflanzen und diese mit anderen teilen, um das Bewusstsein für die Wirkung von Bäumen auf die Umwelt zu stärken.

Bei Koning Bamboe pflanzen wir bei jedem Einkauf automatisch einen Baum in Zusammenarbeit mit dem System von Tree-Nation. Du musst dafür nichts zusätzlich tun. Wir übernehmen die Finanzierung und das Pflanzen des Baumes. So trägst du mit der Wahl von Bambus zu einer nachhaltigen Entscheidung bei und machst die Welt durch das Pflanzen eines Baumes ein Stück besser. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du sogar eine E-Mail, über die du deinen eigenen Baum beanspruchen kannst, sowie ein Baumzertifikat mit deinem Namen.

Koning Bamboe arbeitet mit JJA, 5Five und Good & Mojo zusammen, um Nachhaltigkeit zu fördern und positive Veränderungen in der Welt zu bewirken. Diese Marken teilen unsere Vision von verantwortungsvollem Unternehmertum und dem Angebot umweltfreundlicher Produkte. Wir streben eine große Auswahl an Produkten an, die hochwertig sind und zugleich zu einer nachhaltigeren Welt beitragen.

Neben der Zusammenarbeit mit umweltfreundlichen Marken wie Good & Mojo, JJA und 5Five hat Koning Bamboe mehrere Initiativen zur Förderung der Nachhaltigkeit umgesetzt:

1. Nachhaltige Produktauswahl

Koning Bamboe entscheidet sich bewusst für umweltfreundliche Produkte. Wir bieten eine große Auswahl an Produkten aus nachhaltigen Materialien wie Bambus, recyceltem Material und anderen natürlichen Rohstoffen. Bambus ist eines der nachhaltigsten verfügbaren Materialien, da er schnell wächst und wenig Wasser benötigt. Durch die Auswahl nachhaltig hergestellter Produkte minimieren wir die ökologischen Auswirkungen unserer Produkte.

2. Plastik vermeiden

Wir setzen uns dafür ein, die Verwendung von Plastik zu minimieren. Das gilt für unsere Produkte ebenso wie für ihre Versandverpackungen. Viele unserer Produkte sind plastikfrei oder enthalten so viel recyceltes Material wie möglich. Wir ermutigen auch unsere Kunden, zu diesem nachhaltigen Wandel beizutragen, indem sie Produkte ohne Plastik wählen.

3. Nachhaltige Verpackungen

Unsere Verpackungen werden mit Rücksicht auf die Umwelt gestaltet. Wir verwenden recyceltes Material für unsere Verpackungen und verbessern unsere Verpackungsmethoden laufend, um so wenig Abfall wie möglich zu erzeugen. Wir versuchen, die Menge an Verpackungsmaterial zu minimieren, und bieten kompostierbare oder recycelte Alternativen zu Plastiktüten und Verpackungsmaterialien.

4. Energie sparen und nachhaltige Energie nutzen

Koning Bamboe setzt sich für Energieeinsparung und die Nutzung nachhaltiger Energie ein. Wir haben energieeffiziente Prozesse eingeführt, sowohl in unserem Lager als auch bei der Lagerung und dem Versand unserer Produkte. Außerdem prüfen wir fortlaufend Möglichkeiten zur Nutzung erneuerbarer Energiequellen wie Solarenergie, um unsere Tätigkeiten noch nachhaltiger zu gestalten.

5. Lokale Produktion und Verkauf

Wo möglich arbeiten wir mit Lieferanten zusammen, die vor Ort produzieren, um Transportwege zu verkürzen und den CO2-Ausstoß zu minimieren. Durch die Auswahl von Produkten, die näher an unserem Standort hergestellt werden, tragen wir zu einer nachhaltigeren Lieferkette bei und verringern unsere Umweltauswirkungen durch kürzere Transportwege.

6. Bewusstsein und Bildung

Bei Koning Bamboe möchten wir nachhaltige Produkte anbieten und zugleich unsere Kunden für die Vorteile nachhaltiger Entscheidungen sensibilisieren. Wir stellen Informationen über Nachhaltigkeit, umweltfreundliche Materialien und die Bedeutung nachhaltiger Produkte bereit. Damit hoffen wir, ein breites Publikum zu verantwortungsbewussteren Entscheidungen im Alltag zu inspirieren.

7. Verantwortungsbewusstes Wohnen

Zu den Grundwerten von Koning Bamboe gehört es, Produkte anzubieten, die nachhaltig sind und zu einem gesunden und verantwortungsvollen Wohnumfeld beitragen. Wir bieten Produkte, die das Wohlbefinden der Bewohner fördern, etwa bequeme Bettwäsche, Möbel und Accessoires, die umweltfreundlich sind und zugleich deiner Gesundheit und deinem Komfort zugutekommen.

8. CO2-Kompensation

Wir arbeiten daran, den mit unseren Tätigkeiten verbundenen CO2-Ausstoß zu berechnen und auszugleichen. Dazu beteiligen wir uns an Wiederaufforstungsprojekten und nachhaltigen Initiativen, die den CO2-Ausstoß verringern und eine gesunde Umwelt fördern sollen.

9. Produktlebenszyklus und nachhaltiges Design

Viele unserer Produkte werden für eine lange Lebensdauer entworfen. Nachhaltiges Design ist uns wichtig, und wir wählen Produkte aus, die nicht schnell verschleißen und Verbrauchern helfen können, seltener neue Produkte zu kaufen. Wir fördern die Wiederverwendung und das Recycling von Materialien und versuchen, die Lebensdauer von Produkten zu verlängern.

10. Unterstützung sozialer Nachhaltigkeitsinitiativen

Wir fördern ökologische und auch soziale Nachhaltigkeit. Das bedeutet, dass wir mit Marken und Lieferanten zusammenarbeiten, die faire Arbeitspraktiken anwenden und sich für die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter einsetzen. Außerdem investieren wir in gesellschaftlich verantwortungsvolle Projekte, die weltweit positive Auswirkungen auf Gemeinschaften haben.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit in den Einstellungen deines Browsers verwalten oder ändern. Die meisten Browser bieten dir die Möglichkeit, Cookies zu blockieren, zu löschen oder deine Einstellungen zu ändern. Wenn du Cookies deaktivierst, funktionieren bestimmte Funktionen der Website möglicherweise nicht richtig. Du kannst deine Cookie-Einstellungen auch über das Menü für Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern. Weitere Informationen zu deinen Datenschutzrechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Die Speicherdauer von Cookie-Daten hängt von der Art des Cookies ab. Notwendige Cookies werden häufig nur für die Dauer der Sitzung gespeichert, während Analyse- und Werbe-Cookies länger gespeichert werden können (meist einige Wochen bis zu einem Jahr). Du kannst die Einstellungen deines Browsers jederzeit ändern, um Cookies zu löschen oder zu blockieren. Wir speichern deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, in der wir erläutern, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und wie lange wir sie aufbewahren.

Ja, nach europäischem Recht müssen wir dich um deine ausdrückliche Einwilligung zur Verwendung von Cookies bitten. Ausgenommen sind notwendige Cookies, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind. Wenn du unsere Website besuchst, erscheint ein Pop-up, in dem du der Verwendung von Cookies zustimmen kannst. Du kannst auch deine Einstellungen anpassen und bestimmte Cookies deaktivieren. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie wir deine Daten schützen, kannst du unsere Datenschutzerklärung lesen.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf deinem Gerät gespeichert werden. Sie enthalten Informationen über dein Surfverhalten, etwa deine Einstellungen, besuchte Seiten und weitere Daten, die für eine bessere Nutzererfahrung hilfreich sein können. Cookies helfen uns auch, die Website zu verbessern, gezielte Werbung anzuzeigen und die Website sicher zu halten. Sie werden genutzt, um deine Erfahrung zu personalisieren und die Leistung der Website zu verbessern. Mehr darüber, welche Cookies wir verwenden und wie du sie verwalten kannst, erfährst du in unserer Cookie-Richtlinie.

Die neue Cookie-Richtlinie für Europa ist eine Aktualisierung der Vorschriften zur Verwendung von Cookies auf Websites, die in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der ePrivacy-Richtlinie festgelegt sind. Ziel dieser Gesetzgebung ist es, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen, indem sie ausdrücklich um Einwilligung zur Verwendung von Cookies gebeten werden, die beim Surfen auf einer Website Daten sammeln. Bei Koning Bamboe sorgen wir dafür, dass wir diese Vorschriften einhalten, und legen transparent dar, welche Cookies wir verwenden und warum. Weitere Informationen darüber, wie wir deine Daten verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

Wir verwenden Cookies, um die Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern. Cookies ermöglichen es uns, deine Einstellungen zu speichern, die Leistung der Website zu analysieren, gezielte Werbung anzubieten und die Website sicher zu halten. Sie helfen uns auch dabei, Funktionen wie Warenkörbe bereitzustellen und die Navigation auf der Website zu verbessern. Weitere Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookie-Arten und dazu, wie du deine Einstellungen ändern kannst, findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Darüber hinaus stellt unsere Datenschutzerklärung sicher, dass deine personenbezogenen Daten sicher und gesetzeskonform behandelt werden.

Auf der Website von Koning Bamboe verwenden wir verschiedene Arten von Cookies, darunter:

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich, etwa zum Speichern von Produkten in deinem Warenkorb und zur Verarbeitung von Zahlungen.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir ihre Leistung verbessern können. Wir verwenden Tools wie Google Analytics, um Daten darüber zu sammeln, wie Besucher mit der Website interagieren.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies verbessern die Leistung der Website, indem sie deine Einstellungen speichern, beispielsweise die Sprachauswahl oder Anmeldedaten.
• Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um dir anhand deiner Interessen und deines Surfverhaltens gezielte Werbung anzubieten. So können wir dir relevantere Werbung zeigen.

Ausführliche Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn du der Verwendung von Cookies nicht zustimmst, können wir bestimmte Funktionen der Website nicht anbieten. Das kann sich auf deine Nutzererfahrung auswirken, etwa indem Produkte nicht in deinem Warenkorb gespeichert werden können oder du keine gezielte Werbung erhältst. Notwendige Cookies sind jedoch für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Weitere Informationen über die Daten, die wir erheben, und darüber, wie wir sie schützen, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wir geben deine personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb der Website erforderlich ist, beispielsweise an Google Analytics für Analysezwecke oder an Werbeplattformen für gezielte Werbung. Wir stellen sicher, dass die weitergegebenen Daten stets im Einklang mit den Datenschutzgesetzen stehen, und arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die ebenfalls die europäischen Datenschutzvorschriften einhalten. Weitere Einzelheiten dazu, wie wir deine Daten verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wir bemühen uns, dich stets über Änderungen unserer Cookie-Richtlinie zu informieren. Wenn wir unsere Cookie-Richtlinie aktualisieren, weisen wir auf unserer Website deutlich darauf hin. Falls erforderlich, kannst du deine Einwilligung erneut erteilen. Es ist wichtig, unsere Richtlinie regelmäßig zu prüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben. In unserer Datenschutzerklärung findest du weitere Informationen zu deinen Rechten und dazu, wie wir deine Daten schützen.

Hast du einen gültigen Rabattcode? Dann kannst du ihn ganz einfach beim Bezahlen deiner Bestellung einlösen.

So funktioniert es:

1. Lege die gewünschten Produkte in deinen Warenkorb.

2. Gehe weiter zum Bezahlvorgang.

3. Gib den Rabattcode in das Feld „Rabattcode“ oder „Gutscheincode“ ein.

4. Klicke auf „Hinzufügen“ oder „Anwenden“.

5. Überprüfe vor dem Abschluss der Zahlung, ob der Rabatt abgezogen wurde.

Bitte beachte:
Lies die Bedingungen des Rabattcodes immer sorgfältig durch. Manche Codes gelten nur ab einem Mindestbestellwert, für bestimmte Produkte oder in einem bestimmten Zeitraum. Rabatte können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden.

Als Neukunde bei Koning Bamboe erhältst du einen Willkommensrabatt von 5 € auf deine erste Bestellung.

Wie funktioniert es?

• Verwende beim Bezahlen den Rabattcode BAMBOE.

• Der Rabatt gilt ab einem Mindestbestellwert von 30 €.

• Der Code ist mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft und kann nur einmal verwendet werden.

• Der Rabatt kann nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden.

Vergessen, den Code einzugeben?
Kein Problem! Wenn du den Rabattcode bei deiner ersten Bestellung versehentlich nicht verwendet hast, kannst du ihn noch bei deiner nächsten Bestellung einlösen, solange er zuvor noch nicht verwendet wurde.

Bitte beachte: Der Rabattcode funktioniert nur, wenn du die Bedingungen erfüllst. Gib ihn daher rechtzeitig ein und achte darauf, dass dein Gesamtbetrag über 30 € liegt.

Als Student bei Koning Bamboe einzukaufen hat seine Vorteile.

Wir finden es wichtig, dass junge Menschen nachhaltige und umweltfreundliche Produkte kennenlernen. Deshalb bieten wir Studierenden einen festen Rabatt von 10 % auf das gesamte Sortiment.

Wie funktioniert es?

• Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb.

• Gib den Rabattcode BamboeStudent12 in das dafür vorgesehene Feld ein.

• Der Rabatt wird beim Bezahlen direkt abgezogen.

Gut zu wissen:

• Die Studentenaktion basiert auf Vertrauen. Wir überprüfen den Studentenstatus nicht aktiv, sondern verlassen uns darauf, dass dieser Rabatt ehrlich genutzt wird.

• Der Code kann nicht mit anderen Rabattcodes oder Aktionen kombiniert werden.

Mit diesem Rabatt trägst du als Student zu einer nachhaltigen Welt bei und profitierst zugleich von fairen Preisen.

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Rabattcode nicht funktioniert. Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Überprüfe Folgendes:

1. Der Rabattcode ist nicht mehr gültig
Jeder Rabattcode hat eine bestimmte Gültigkeitsdauer. Überprüfe, ob der Code noch aktiv ist und der Aktionszeitraum nicht abgelaufen ist.

2. Der Code gilt nicht für deine Produkte
Manche Rabattcodes gelten nur für bestimmte Produkte oder Kategorien. Prüfe, ob die Artikel in deinem Warenkorb an der Aktion teilnehmen.
Bitte beachte: Artikel mit einem roten Aktionslabel sind häufig von zusätzlichen Rabatten ausgeschlossen.

3. Der Rabattcode wurde falsch eingegeben
Der Code muss exakt übernommen werden, einschließlich Großbuchstaben, Zahlen und eventueller Satzzeichen. Wir empfehlen, den Code zu kopieren und einzufügen, um Fehler zu vermeiden.

4. Der Mindestbestellwert wurde nicht erreicht
Manche Rabattcodes gelten erst ab einem bestimmten Betrag. Überprüfe, ob dein Warenkorb die Bedingungen erfüllt.

Weiterhin Probleme?
Nimm gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen dir gerne weiter und suchen gemeinsam nach einer Lösung.

Ja, für die Verwendung von Rabattcodes gelten einige Bedingungen und Einschränkungen. Hier findest du eine übersichtliche Zusammenstellung:

1. Ein Rabattcode pro Bestellung
Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode angewendet werden. Dies gilt auch für Codes für kostenlosen Versand. Es ist nicht möglich, mehrere Rabattcodes zu kombinieren.

2. Rabatte entfallen bei Rücksendungen
Wenn du deine Bestellung ganz oder teilweise zurücksendest, kann dies Auswirkungen auf den angewendeten Rabatt haben:

• Bei der Rücksendung eines Artikels, auf den ein Rabatt angewendet wurde, entfällt der Rabatt für diesen Artikel.

• Wenn du deine gesamte Bestellung zurücksendest, entfällt auch ein eventuell gewährter Rabatt für kostenlosen Versand.

3. Bedingungen je Rabattcode
Für jeden Rabattcode gelten eigene Bedingungen, zum Beispiel ein Mindestbestellwert, eine Gültigkeitsdauer oder Einschränkungen für bestimmte Produktkategorien. Diese Bedingungen werden immer bei der Aktion angegeben.

Wir empfehlen dir, die Aktionsbedingungen vor der Verwendung eines Rabattcodes stets sorgfältig zu lesen.

1. Wie melde ich eine Rücksendung an?
Gehe zur Rücksendeseite auf unserer Website, um eine Rücksendung anzumelden. Folge dort den Schritten, um den Rücksendevorgang zu starten.

2. Erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Ja, nach der Anmeldung deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine automatische E-Mail mit einem PostNL-Barcode.

3. Muss ich das Rücksendeetikett selbst ausdrucken?
Ja und nein.

• Nein: Wenn du von uns einen Rücksende-Barcode erhältst, musst du nichts ausdrucken. Lass den Barcode an einer PostNL-Annahmestelle scannen.

• Ja: Wenn wir keinen Rücksende-Barcode bereitstellen, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett, das du selbst ausdrucken und am Paket befestigen musst. Die Größe des Etiketts spielt keine Rolle, solange der Barcode deutlich lesbar ist.

4. Was kostet die Rücksendung?
Rücksendungen sind kostenlos. Es fallen keine Versandkosten oder sonstigen Kosten für deine Rücksendung an.

5. Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?
Nachdem du das Rücksendeetikett erhalten und das Paket bei PostNL abgegeben hast, kannst du den Status deiner Rücksendung mit den bereitgestellten Sendungsverfolgungsdaten verfolgen.

6. Wo kann ich meine Rücksendung abgeben?
Du kannst deine Rücksendung an einer PostNL-Annahmestelle abgeben. Die nächstgelegene Annahmestelle findest du über die PostNL-Website oder die PostNL-App.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir, ob sie die Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn alles in Ordnung ist, erhältst du eine Bestätigung. Wir erstatten dir den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 1 bis 3 Tagen auf das Konto, mit dem du die Bestellung bezahlt hast.

Wenn deine Rücksendung verloren gegangen ist, empfehlen wir dir, so schnell wie möglich unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir können dann beim Transportunternehmen eine Nachforschung einleiten und versuchen herauszufinden, wo sich deine Rücksendung befindet. Sollte sich herausstellen, dass sie tatsächlich verloren gegangen ist, sorgen wir dafür, dass du entweder dein Geld zurückerhältst oder einen Ersatzartikel bekommst, je nachdem, was du möchtest. Wir tun alles dafür, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und dich zufriedenzustellen.

Ja, ein Umtausch ist möglich. Melde deine Rücksendung über die Seite „Rücksendungen“ an und gib in den Anmerkungen an, welches Produkt du erhalten möchtest. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, schicken wir dir das neue Produkt.

Was kostet die Rücksendung?
Rücksendungen sind kostenlos. Es fallen keine Versandkosten oder sonstigen Kosten für deine Rücksendung an.

Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt zurückzusenden. Du erhältst dann den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten zurück.

Bei Koning Bamboe sind Rücksendungen kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn du dein Widerrufsrecht ausübst, ist das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und, soweit zumutbar, im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir dir diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandle das Produkt daher sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um dieses Recht auszuüben, kannst du uns unter [email protected] kontaktieren. Wir erstatten den geschuldeten Bestellbetrag anschließend innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung deiner Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist.

Wir reagieren so schnell wie möglich auf deine Beschwerde und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. Dies kann beispielsweise der Versand eines neuen Artikels oder die Rücksendung des beschädigten Artikels sein. Kundenzufriedenheit hat bei uns einen hohen Stellenwert. Wir bemühen uns, eventuelle Probleme schnell und zu deiner Zufriedenheit zu lösen.

Wenn dein Artikel beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, musst du uns kontaktieren, bevor du ihn zurücksendest. Schicke uns eine E-Mail mit einem deutlichen Foto der Mängel sowie deinem Namen, deiner Bestellnummer und deiner Beschwerde an [email protected]. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir, um das Problem zu lösen.