KONING BAMBOE · Klantenservice
Vind snel een antwoord over bestellen, betalen, bezorgen of retourneren.
Geen passend antwoord gevonden. Probeer een ander zoekwoord of neem contact met ons op. Neem contact op →
Bij Koning Bamboe hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van persoonsgegevens. In onze privacy policy en cookieverklaring leggen wij duidelijk uit hoe wij omgaan met persoonlijke gegevens en wanneer deze worden opgeslagen. We raden je aan deze documenten te lezen om een beter begrip te krijgen van ons beleid. Als je nog aanvullende vragen hebt over hoe wij omgaan met jouw gegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Als je je in het verleden hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, maar deze liever niet meer wilt ontvangen, kun je je heel eenvoudig afmelden.
Open de laatste nieuwsbrief die je van ons hebt ontvangen en scroll helemaal naar beneden. Onderaan vind je een link waarmee je je direct kunt afmelden. Zodra je daarop klikt, word je automatisch uitgeschreven. Je ontvangt dan geen toekomstige nieuwsbrieven meer van ons.
Goed om te weten:
Wij doen niet aan agressieve marketing en sturen ook geen overmatige reclame. Je ontvangt van ons alleen een nieuwsbrief als je daar zelf voor gekozen hebt. We respecteren jouw privacy en houden het graag rustig en relevant.
Bij Koning Bamboe heb je als klant het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te laten verwijderen. Dit kun je doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens op onze website. Wij zullen je verzoek binnen een redelijke termijn verwerken en hierover met je communiceren. Houd er rekening mee dat we sommige gegevens moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Meer informatie over hoe we omgaan met persoonsgegevens vind je in onze privacy policy.
Mijn wachtwoord werkt niet?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je niet kunt inloggen op jouw account. Het kan zijn dat je de verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord hebt ingevuld. Controleer deze gegevens en probeer het opnieuw.
Als je jouw wachtwoord bent vergeten, kun je deze opnieuw instellen via de "wachtwoord vergeten" optie.
Ik heb als gast besteld en geen account aangemaakt, wat nu?
Je kunt als gast hebben ingelogd en toch bestellingen hebben geplaatst in het verleden. In dat geval kun je alsnog een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres om toegang te krijgen tot je bestellingen en facturen.
Ik kan nog steeds niet inloggen?
Mocht je nog steeds problemen hebben met inloggen, dan kan het zijn dat er een technisch probleem is met onze website. In dat geval kun je contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij je verder kunnen helpen.
Als de betaling niet is afgerond, wordt uw bestelling niet verwerkt. U kunt de producten eenvoudig opnieuw aan uw winkelwagen toevoegen en het bestelproces opnieuw doorlopen.
Dit hangt af van de betaalmethode die u koos. Vaak moet u de bestelling opnieuw plaatsen. Heeft u vragen? Onze klantenservice helpt u graag verder.
Kijk eerst in uw spam- of ongewenste map. Staat de bevestiging daar ook niet? Neem dan contact met ons op, zodat wij kunnen controleren of uw betaling goed binnen is gekomen.
Maak u geen zorgen! Als wij dubbele betalingen ontdekken, nemen wij contact met u op voor een terugbetaling. U kunt ook zelf contact opnemen via onze klantenservicepagina.
Het kan zijn dat het betaalproces niet helemaal is afgerond. Controleer eerst of het bedrag van uw rekening is afgeschreven. Heeft u geen bevestiging per e-mail gekregen? Dan is de bestelling waarschijnlijk niet geplaatst.
Controleer of het bedrag is afgeschreven van uw rekening of creditcard. Bij twijfel kunt u ons een screenshot of betalingsbewijs sturen via e-mail of WhatsApp. Dan kijken wij het voor u na.
Als u het betaalproces voortijdig afsluit, komt de bestelling niet in ons systeem binnen. U kunt de bestelling daarom gewoon opnieuw plaatsen.
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis? Neem contact met ons op, dan beoordelen we het probleem en zoeken we naar een passende oplossing.
Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn van twee jaar. Wat je mag verwachten hangt onder meer af van het soort product, de prijs en de eigenschappen. Een aanvullende garantie beperkt je wettelijke rechten niet.
Stuur je bestelnummer, een omschrijving van het probleem en zo mogelijk duidelijke foto’s naar [email protected]. We bekijken wat er aan de hand is en welke oplossing past, zoals herstel of vervanging wanneer je daar recht op hebt.
Normale slijtage en schade door onjuist gebruik vallen niet onder een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn op grond van de wettelijke conformiteitsregels. We beoordelen iedere melding op de omstandigheden; je wettelijke rechten blijven gelden.
Heb je een geldige kortingscode? Dan kun je deze eenvoudig toepassen tijdens het afrekenen van je bestelling.
Zo werkt het:
Plaats de gewenste producten in je winkelwagen.
Ga door naar het afrekenproces.
Vul de kortingscode in het veld "Kortingscode" of "Couponcode" in.
Klik op "Toevoegen" of "Toepassen".
Controleer of de korting is verrekend voordat je de betaling afrondt.
Let op:
Lees altijd goed de voorwaarden van de kortingscode. Sommige codes zijn alleen geldig bij een minimale bestelwaarde, op specifieke producten of in een bepaalde periode. Kortingen zijn niet combineerbaar met andere kortingscodes.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang je kortingscode per e-mail. Daarmee krijg je €5 korting bij een bestelling boven €30. De welkomstkorting is eenmalig te gebruiken.
Vul de code in je winkelmandje in en controleer vóór het afrekenen of de korting is verwerkt. Bekijk de voorwaarden in de e-mail en controleer ook je spammap als je de mail niet ziet.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als een kortingscode niet werkt. Er kunnen een paar verschillende oorzaken zijn. Controleer het volgende:
1. De kortingscode is niet (meer) geldig
Elke kortingscode heeft een bepaalde geldigheidsduur. Controleer of de code nog actief is en of de actieperiode niet is verlopen.
2. De code is niet van toepassing op jouw producten
Sommige kortingscodes gelden alleen voor specifieke producten of categorieën. Kijk of de items in je winkelmandje onder de actie vallen.
Let op: artikelen met een roodkleurig actielabel vallen vaak buiten extra kortingen.
3. De kortingscode is verkeerd ingevoerd
De code moet exact worden overgenomen, inclusief hoofdletters, cijfers en eventuele leestekens. We adviseren om de code te kopiëren en plakken om fouten te voorkomen.
4. De minimale bestelwaarde is niet gehaald
Sommige kortingscodes zijn pas geldig vanaf een bepaald bedrag. Controleer of je mandje aan de voorwaarden voldoet.
Nog steeds problemen?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.
Ja, het gebruik van kortingscodes brengt enkele voorwaarden en beperkingen met zich mee. We zetten ze hieronder overzichtelijk voor je op een rij:
1. Eén kortingscode per bestelling
Bij elke bestelling kan slechts één kortingscode worden toegepast. Dit geldt ook voor codes voor gratis verzending. Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes te combineren.
2. Kortingen vervallen bij retourneren
Wanneer je (een deel van) je bestelling retourneert, kan dit gevolgen hebben voor de toegepaste korting:
Bij het retourneren van een artikel waarop korting is toegepast, vervalt de korting voor dat artikel.
Bij het retourneren van je hele bestelling, komt ook de eventuele korting voor gratis verzending te vervallen.
3. Voorwaarden per kortingscode
Elke kortingscode heeft zijn eigen voorwaarden, zoals een minimale bestelwaarde, geldigheidsduur of beperkingen per productcategorie. Deze voorwaarden worden altijd vermeld bij de actie.
Wij adviseren om altijd goed de actievoorwaarden door te nemen voordat je een kortingscode gebruikt.
Verzending naar Nederland en België is gratis. Voor overige Europese landen geldt €9,95 aan verzendkosten en gratis verzending vanaf €64,95. Je ziet de definitieve verzendkosten altijd vóór het afronden van je bestelling.
We begrijpen dat het fijn is om te weten wanneer je pakketje precies komt. Daarom bieden we wel een paar handige opties:
Ophalen? Kies je ervoor om je bestelling op te halen? Dan kun je dit aangeven tijdens het bestelproces. Wij nemen daarna contact met je op om samen een geschikte ophaalafspraak te maken.
Wensdatum opgeven? Tijdens het afrekenen kun je in het veld 'Vermelding / Bijzonderheden' aangeven op welke datum jij wilt dat wij je pakket verzenden. We proberen hier dan zo goed mogelijk rekening mee te houden!
Ja, je kunt de status van je bestelling volgen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met een track en tracé. Met dit nummer kun je de zending volgen. Zo kun je zien waar je bestelling zich bevindt en wanneer je deze kunt verwachten.
Als je je bestelling in het weekend plaatst, moet je er rekening mee houden dat er een afwijkende levertijd geldt. Als je bijvoorbeeld op zaterdag of zondag bestelt, geldt maandag als eerste werkdag. Als het artikel een levertijd heeft van twee werkdagen, kun je je bestelling in dit geval dus pas op woensdag verwachten. Houd hier dus rekening mee bij het plaatsen van je bestelling in het weekend.
Bij Koning Bamboe heb je als consument altijd het recht om je online bestelling binnen 14 dagen te annuleren, conform de wettelijke bedenktijd. Als je echter iets in de fysieke bedrijfspand hebt opgehaald en het product hebt gezien, geldt het principe "koop is koop" en kan de aankoop alleen geannuleerd worden als het artikel defect is of niet aan jouw verwachtingen voldoet. Wil je meer informatie over de voorwaarden en het proces van het annuleren van een online bestelling? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Ja, je kunt je order annuleren – zolang wij jouw zending nog niet in behandeling hebben genomen of verzonden.
Wil je annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op:
Stuur een e-mail naar onze klantenservice [email protected]
Of neem telefonisch contact op (Allen bereikbaar op werkdagen tussen 10:00 en 17:00 uur)
Zodra de bestelling al is verwerkt of onderweg is, kunnen we de annulering helaas niet meer tegenhouden. In dat geval kun je de bestelling na ontvangst kosteloos retourneren.
Ja, het is mogelijk om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen dan je factuur- of woonadres. Vink tijdens het invullen van je gegevens het vakje aan 'Verzenden naar een ander adres' en vul vervolgens het gewenste bezorgadres in. Houd er rekening mee dat bij betaling via Riverty (achteraf betalen) het factuuradres en het verzendadres hetzelfde moeten zijn.
We gebruiken onder meer PostNL, GLS en DPD. De vervoerder kan per product en zending verschillen, bijvoorbeeld door het formaat, gewicht of de voorraadlocatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie. De verzendkosten en retourvoorwaarden vind je op onze pagina Verzenden en retourneren.
De verwachte levertijd staat bij het artikel, op de categoriepagina en in je winkelmandje. Deze kan per product verschillen, omdat we met meerdere voorraadlocaties werken. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie.
Meld je retour aan via je account of neem contact op met [email protected] als je geen account hebt. Na je retourmelding ontvang je, indien van toepassing, binnen 24 uur verdere retourinformatie. Retourneren is gratis volgens ons retourbeleid.
Volg de instructies die je ontvangt: de vervoerder en het gebruik van een label of barcode kunnen per zending verschillen. Bewaar je verzendbewijs.
Bij een geldige herroeping betalen we het bedrag waarop je recht hebt terug via dezelfde betaalmethode. We betalen terug binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.
De volledige regels staan in onze algemene voorwaarden.
Als je retourzending zoek is geraakt, dan raden wij je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kunnen dan een onderzoek starten bij de vervoerder en proberen te achterhalen waar je retourzending zich bevindt. Als blijkt dat je retourzending inderdaad zoek is geraakt, dan zorgen wij ervoor dat je alsnog je geld terugkrijgt of dat er een vervangend artikel wordt opgestuurd, afhankelijk van wat jij wenst. Wij zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen en je tevreden te stellen.
Ja, ruilen is mogelijk. Meld uw retour aan via de 'Retourneren'-pagina en geef bij de opmerkingen aan welk product u graag wilt ontvangen. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, sturen wij het nieuwe product op.
Wat zijn de kosten voor retourneren?
Retourneren is gratis. U betaalt geen verzendkosten of andere kosten voor uw retourzending.
U Heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Bij Koning Bamboe zijn de retourkosten gratis en zijn hier geen extra kosten aan verbonden.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Wij zullen zo snel mogelijk reageren op jouw klacht en samen zoeken naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld het opsturen van een nieuw artikel zijn of het retourneren van het beschadigde artikel. Onze klanttevredenheid staat hoog in het vaandel en wij streven ernaar om eventuele problemen snel en naar tevredenheid op te lossen.
Indien je artikel beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd is, dien je contact met ons op te nemen voordat je het retourneert. Stuur ons een e-mail met een duidelijke foto van de gebreken onder vermelding van jouw naam, ordernummer en klacht naar [email protected] Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om het probleem op te lossen.
We vinden het geweldig als je jouw ervaring met ons deelt! Zo help je andere klanten én help je ons om steeds beter te worden.
Er zijn twee manieren waarop je een review kunt achterlaten:
Ga naar de productpagina van het artikel dat je hebt gekocht.
Scroll naar beneden tot je bij de sectie "Klantbeoordelingen" komt.
Klik op "Schrijf een review".
Vul je mening in, geef een sterbeoordeling en voeg eventueel een foto toe van het product in gebruik.
We werken samen met betrouwbare beoordelingswebsites zoals:
Trustpilot
Webwinkelkeur
Google Reviews
Klik op één van de links hierboven en laat je beoordeling achter.
Dankjewel alvast voor je tijd – jouw mening betekent veel voor ons én onze klanten
[VALUED-WIDGET layout=reviews size=big align=center theme=dark amount=5 height=short]
Ja, we moedigen klanten aan om hun ervaringen met onze producten te delen! Je kunt eenvoudig een review achterlaten op de productpagina van het artikel dat je hebt gekocht. Nadat je je bestelling hebt ontvangen, ontvang je een e-mailuitnodiging om een review te schrijven.
[VALUED-WIDGET layout=button size=medium align=center theme=dark]
Trustpilot is een onafhankelijke reviewwebsite waar klanten hun ervaringen met bedrijven kunnen delen. Jouw review op Trustpilot helpt niet alleen anderen om een weloverwogen beslissing te maken, maar stelt ons ook in staat om de kwaliteit van onze producten en service te verbeteren. We waarderen het zeer als je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen!
WebwinkelKeur is een onafhankelijk keurmerk voor webshops in Nederland en België. Het controleert of wij als webshop voldoen aan alle belangrijke regels op het gebied van veiligheid, betrouwbaarheid, klantenservice en duidelijkheid.
Wanneer je een review achterlaat via WebwinkelKeur:
Je review wordt onafhankelijk geplaatst en is dus betrouwbaar en zichtbaar voor iedereen.
Jouw mening maakt het verschil.
Een review schrijven duurt misschien maar een paar minuten, maar het heeft grote waarde – voor ons én voor andere klanten. Hier zijn een paar redenen waarom jouw review belangrijk is:
1. Je helpt andere klanten
Veel mensen lezen eerst reviews voordat ze iets kopen. Jouw ervaring geeft hen vertrouwen en helpt bij het maken van de juiste keuze.
2. Je helpt ons verbeteren
Of je nu supertevreden bent of een verbeterpunt hebt: wij luisteren. Jouw feedback zorgt ervoor dat wij onze producten, service en verzending blijven verbeteren.
3. Je bouwt mee aan vertrouwen
Echte reviews van echte klanten zorgen voor transparantie. Zo laten we samen zien dat Koning Bamboe betrouwbaar is en kwaliteit levert.
4. Je geeft ons een blijk van waardering
Heb je iets moois ontvangen en was je blij met de service? Met jouw review geef je ons daar een digitale high-five voor.
Bekijk bij het artikel de afmetingen, maatinformatie en samenstelling. Bij kleding vind je waar beschikbaar een maattabel. Meet de beschikbare ruimte of je lichaamsmaten en vergelijk die vóór je bestelt. Ontbreekt een belangrijke maat? Vraag het ons.
Kies op de productpagina de gewenste kleur en maat. Controleer daarna in je winkelmandje het artikel, de gekozen variant en het aantal. Verwijder een verkeerde variant en voeg de juiste toe. Heb je al besteld? Neem zo snel mogelijk contact op; we bekijken of aanpassen nog mogelijk is.
Voer je code in het kortingscodeveld van het winkelmandje in en kies Voeg toe. Bij een geldige code zie je het kortingsbedrag in het overzicht. Controleer ook het totaal voordat je afrekent. Krijg je een foutmelding? Controleer de spelling en de voorwaarden van de actie.
Bekijk de productomschrijving, materiaalsamenstelling en merkinformatie bij het artikel. Een keurmerk of herkomstvermelding geldt alleen wanneer die bij het betreffende product wordt genoemd. Staat de informatie die je zoekt er niet bij? Vraag het ons vóór je bestelt.
Volg de onderhoudsinstructies bij het artikel en op de verpakking. De juiste behandeling hangt af van het materiaal, de afwerking en het gebruik. Ga er niet van uit dat elk bamboeproduct in de vaatwasser kan of geschikt is voor buiten. Vraag ons om advies als je twijfelt.
Ook voor bamboeproducten gelden je wettelijke rechten. In Nederland is er geen vaste algemene termijn van twee jaar; wat je redelijkerwijs mag verwachten hangt af van het product en de omstandigheden. Bekijk onze algemene voorwaarden of meld een probleem bij de klantenservice.
Controleer de aangegeven leeftijd, toepassing, samenstelling en waarschuwingen bij het specifieke artikel en op de verpakking. Gebruik een product alleen waarvoor het bedoeld is en volg de gebruiksinstructies. Vraag ons om aanvullende productinformatie als iets niet duidelijk is.
Kijk naar afmetingen, samenstelling, afwerking en het bedoelde gebruik. Bamboeproducten verschillen onderling: een meubel, keukengerei en textiel hebben elk andere eigenschappen en onderhoudsinstructies. De informatie bij het artikel helpt je vergelijken.
Ons assortiment bestaat uit verschillende merken en producten. Kijk bij het betreffende artikel voor beschikbare informatie over merk, materiaal en herkomst. We doen geen algemene toezegging dat ieder artikel in Europa is geproduceerd of dezelfde certificeringen heeft.
Bij KoningBamboe.nl bieden we verschillende betaalmogelijkheden, zodat je de optie kunt kiezen die het beste bij je past. We begrijpen dat betaalcomfort belangrijk is en willen het graag gemakkelijk voor je maken. Daarom kun je bij ons kiezen uit diverse betaalmogelijkheden, waaronder:
Met deze verschillende betaalopties bieden we een breed scala aan mogelijkheden, zodat je altijd een betalingswijze kunt kiezen die aansluit bij je persoonlijke voorkeur.
Als een betaling mislukt, word je automatisch teruggeleid naar het bestelproces op KoningBamboe.nl. De bestelling wordt niet verzonden en beschouwen we als geannuleerd als de betaling niet is gelukt. Als je het artikel alsnog wilt bestellen, raden we je aan om een andere betaalmethode te kiezen dan de eerder geselecteerde betaalmethode waarbij de betaling is mislukt. Als de tweede betaling opnieuw mislukt, neem dan contact met ons op voor verdere ondersteuning en oplossingen. We helpen je graag verder zodat je jouw gewenste producten kunt bestellen en ontvangen.
Ben je je factuur van de bestelling kwijt? Geen zorgen! Neem contact met ons op en geef het ordernummer of je adresgegevens door, zodat we de bestelling voor je kunnen vinden. We sturen de factuur dan zo snel mogelijk per e-mail naar je toe. Let op: een factuur kan niet achteraf worden aangepast.
Jouw veiligheid is onze prioriteit. We zorgen ervoor dat jouw gegevens, inclusief betaalinformatie, altijd veilig zijn. Al je gegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding – herkenbaar aan het slotje in de adresbalk van je browser. Zo zorgen we ervoor dat niemand stiekem mee kan kijken.
Shop met vertrouwen!
Het spijt ons te horen dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Vertragingen kunnen voorkomen door diverse omstandigheden. Je kunt de meest actuele bezorginformatie vinden via de track en tracé link van jouw bestelling. Mocht het te lang duren of merk je iets vreemds op in de track en tracé informatie, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Bij koningbamboe.nl zijn alle vermelde prijzen in de webshop inclusief 21% BTW. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over bijkomende kosten, want deze zijn reeds inbegrepen in de prijs van het product. Zo kun je gemakkelijk en transparant jouw aankopen doen zonder onaangename verrassingen achteraf.
Je kunt je cookie-instellingen op elk moment beheren of aanpassen door naar de instellingen van je browser te gaan. De meeste browsers geven je de mogelijkheid om cookies te blokkeren, te wissen of je voorkeuren te wijzigen. Als je cookies uitschakelt, kunnen bepaalde functies van de website mogelijk niet goed werken. Ook kun je je cookie-instellingen aanpassen via het cookie-instellingenmenu op onze website. Voor meer informatie over je privacyrechten, kun je ons Privacybeleid raadplegen.
De duur van het opslaan van cookiegegevens varieert, afhankelijk van het type cookie. Essentiële cookies worden vaak alleen gedurende de sessie bewaard, terwijl analytische en advertentie-cookies langer kunnen worden opgeslagen (meestal enkele weken tot een jaar). Je kunt altijd de instellingen van je browser aanpassen om cookies te verwijderen of te blokkeren. Wij slaan je gegevens op conform ons Privacybeleid, waarin we uitleggen hoe we omgaan met persoonlijke gegevens en hoe lang we deze bewaren.
Ja, volgens de Europese wetgeving moeten we je expliciete toestemming vragen voor het gebruik van cookies, behalve voor de essentiële cookies die nodig zijn om de website goed te laten functioneren. Wanneer je onze website bezoekt, krijg je een pop-upmelding waarin je toestemming kunt geven voor het gebruik van cookies. Je kunt ook kiezen om je voorkeuren aan te passen en bepaalde cookies uit te schakelen. Als je meer wilt weten over hoe we jouw gegevens beschermen, kun je ons Privacybeleid bekijken.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze bevatten informatie over je browsegedrag, zoals je voorkeuren, bezochte pagina's en andere gegevens die nuttig kunnen zijn voor een verbeterde gebruikerservaring. Cookies helpen ons ook om de website te verbeteren, gerichte advertenties te tonen en de website veilig te houden. Cookies worden gebruikt om je ervaring te personaliseren en de prestaties van de website te verbeteren. Lees meer over welke cookies wij gebruiken en hoe je ze kunt beheren in ons Cookiebeleid.
Het nieuwe cookiebeleid voor Europa is een update van de regelgeving met betrekking tot het gebruik van cookies op websites, die zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ePrivacy-richtlijn. Het doel van deze wetgeving is om de privacy van gebruikers te beschermen door hen expliciet toestemming te vragen voor het gebruik van cookies, die gegevens verzamelen tijdens het browsen van een website. Bij Koning Bamboe zorgen we ervoor dat we voldoen aan deze regelgeving en zijn we transparant over welke cookies we gebruiken en waarom. Voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken, kun je ons Privacybeleid en Cookiebeleid raadplegen.
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Cookies stellen ons in staat om je voorkeuren te onthouden, de prestaties van de website te analyseren, gerichte advertenties aan te bieden en de website veilig te houden. Ze helpen ons ook bij het aanbieden van functies zoals winkelwagentjes en het verbeteren van de navigatie op de website. Voor meer details over de soorten cookies die we gebruiken en hoe je je voorkeuren kunt aanpassen, kun je ons Cookiebeleid raadplegen. Daarnaast zorgt ons Privacybeleid ervoor dat jouw persoonlijke gegevens veilig en conform de wet worden behandeld.
Op de website van Koning Bamboe maken we gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder:
Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken, kun je ons Cookiebeleid raadplegen.
Als je geen toestemming geeft voor het gebruik van cookies, kunnen we bepaalde functies van de website niet aanbieden. Dit kan invloed hebben op de gebruikerservaring, zoals het niet kunnen opslaan van producten in je winkelwagentje of het niet ontvangen van gerichte advertenties. Essentiële cookies zijn echter nodig om de website goed te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld. Voor meer informatie over de gegevens die we verzamelen en hoe we deze beschermen, lees ons Privacybeleid.
Wij delen je persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor de werking van de website, zoals met Google Analytics voor analytische doeleinden of met advertentieplatformen voor gerichte advertenties. Wij zorgen ervoor dat de gegevens die we delen altijd in lijn zijn met de privacywetgeving, en we werken uitsluitend met vertrouwde partners die ook voldoen aan de Europese privacyregels. Voor meer details over hoe we jouw gegevens verwerken, kun je ons Privacybeleid raadplegen.
We streven ernaar om je altijd op de hoogte te houden van veranderingen in ons cookiebeleid. Als we ons cookiebeleid bijwerken, zullen we dit duidelijk aangeven op onze website, en je kunt je toestemming opnieuw geven indien nodig. Het is belangrijk dat je ons beleid regelmatig controleert om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. In ons Privacybeleid vind je meer informatie over je rechten en hoe wij jouw gegevens beschermen.
Kies wat voor jou het makkelijkst is.
Bereikbaar op werkdagen van 10:00–17:00 uur.
Bezorgen & retourneren →Je winkelwagen is nog leeg.
Kies je betaalmethode
Overboeking
eps
SEPA-incasso
Zakelijk op rekening kopen - Billie
TWINT
Blik
Bancomat Pay