1.1 Levertijdindicatie
Wij tonen altijd een duidelijke geschatte bezorgdatum op de productpagina, in je winkelmandje en tijdens het afrekenen. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.
1.2 Verzendkosten
-
Binnen Nederland & België: Gratis verzending.
-
Binnen Europa: €14,95 (gratis verzending vanaf €64,95).
1.3 Levertijd
-
Binnen Nederland & België: Bestel doordeweeks voor 22:30 uur en ontvang je bestelling meestal de volgende dag.
-
Binnen Europa: 1-4 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
-
Bestellingen na 17:00 uur op vrijdag of in het weekend worden op maandag verzonden.
Retourneren
2.1 Retourbeleid
Bij Koning Bamboe begrijpen we dat je soms een product wilt retourneren. Vanaf 2025 bieden we geen gratis retouren meer aan vanwege hoge transportkosten. Wel nemen we een deel van de kosten voor onze rekening.
-
Retourkosten Nederland & België: €4,95.
-
Retourkosten binnen Europa: €14,95.
2.2 Hoe retourneer ik een product?
-
Log in op je account met je e-mailadres en wachtwoord.
-
Heb je geen account? Maak er een aan met hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling.
-
Ga naar 'Mijn bestellingen' en selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
-
Kies het product en de reden van retour.
-
Binnen 24 uur ontvang je een retourzegel per e-mail bij goedkeuring.
Beschadigd product ontvangen?
Neem direct contact met ons op als je een beschadigd product hebt ontvangen. Je hebt drie opties:
-
Retour aanmelden via je account en binnen 24 uur een retourlabel ontvangen.
-
Langskomen in onze winkel en direct een oplossing krijgen.
-
Geen account? Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en een foto van het product.
Duurzame voorraad & ophalen in de winkel
3.1 Bewuste voorraadkeuze
Wij kiezen bewust voor minder voorraad om verspilling te minimaliseren. Hierdoor kan de levertijd soms iets langer zijn.
4.1 Bestellen & ophalen
Wil je je bestelling sneller in huis? Kies voor Bestellen & Ophalen. Plaats je bestelling online, kies een afhaalmoment en wij zorgen dat het klaarstaat.
Contactgegevens Koning Bamboe
Adres: Sluisweg 2D, 5145PE Waalwijk (Noord-Brabant)
E-mail: [email protected]
Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice!
