1.1 Levertijdindicatie

We laten altijd een duidelijke geschatte bezorgdatum zien op de productpagina, in je winkelmandje en tijdens het afrekenen. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

1.2 Verzendkosten

• Binnen Nederland & België: Gratis verzending

• Binnen Europa: €14,95 (gratis vanaf €64,95)

1.3 Levertijd

• Nederland & België: Bestel op een werkdag vóór 22:30 uur en ontvang je bestelling meestal de volgende dag.

• Binnen Europa: 1–4 werkdagen, afhankelijk van het land.

• Bestellingen die na 17:00 uur op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, worden maandag verzonden.

2.1 Retourbeleid

Bij Koning Bamboe begrijpen we dat je soms een product wilt retourneren. Retourneren binnen Nederland & België is altijd gratis. Voor retourzendingen binnen Europa rekenen we €14,95.

2.2 Hoe retourneer ik een product?

1. Log in op je account met je e-mailadres en wachtwoord.

2. Heb je nog geen account? Maak er een aan met hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling.

3. Ga naar Mijn bestellingen en selecteer het product dat je wilt retourneren.

4. Geef een reden voor de retour op.

5. Binnen 24 uur ontvang je een retourlabel per e-mail.

Heb je een beschadigd product ontvangen?
Neem dan direct contact met ons op. Je kunt:

• De retour aanmelden via je account (retourlabel binnen 24 uur)

• Langskomen in onze winkel voor directe hulp

• Geen account? Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en een foto van het product.

2.3 Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag terug.

Bij Koning Bamboe zijn de retourkosten gratis en zijn hier geen extra kosten aan verbonden.

Let op:
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, zorg er dan voor dat het product samen met alle toebehoren en – indien mogelijk – in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. Is het product of de verpakking beschadigd op een manier die verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen? Dan kunnen wij de waardevermindering bij jou in rekening brengen. Behandel het product daarom met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retour.

Wil je gebruikmaken van dit recht? Neem contact op via [email protected]. Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product terug.

2.4 Waardevermindering

Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen zoals in een fysieke winkel. Bijvoorbeeld:

• Product is gewassen, gebruikt of beschadigd

• Originele verpakking ontbreekt of is zwaar beschadigd

In zulke gevallen kunnen we een deel van het aankoopbedrag inhouden bij de terugbetaling. Elke retour beoordelen wij zorgvuldig en eerlijk.

3.1 Bewuste voorraadkeuze

We houden bewust minder voorraad aan om verspilling te voorkomen. Hierdoor kan de levertijd soms iets langer zijn.

3.2 Bestellen & Ophalen

Wil je je bestelling sneller ontvangen? Kies dan voor Bestellen & Ophalen. Bestel online, kies een afhaalmoment en wij zorgen dat je bestelling klaarstaat in onze winkel.

4. Contactgegevens Koning Bamboe

Adres: Sluisweg 2D, 5145 PE Waalwijk (Noord-Brabant)
E-mail: [email protected]

Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice!