Klachten? We lossen het samen op.
We doen er alles aan om je bestelling naar wens te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat er iets misgaat. In dat geval willen we dit graag snel en netjes oplossen. Hieronder lees je hoe we dat aanpakken.
1. Klacht indienen Stuur een e-mail naar [email protected]. Vermeld altijd je bestelnummer, een duidelijke omschrijving van je klacht en eventueel een foto.
2. Reactietermijn Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Als we meer tijd nodig hebben, laten we weten binnen welke termijn we dit oplossen.
3. Niet tevreden? Leg je klacht voor aan WebwinkelKeur.
Direct contact Bel onze klantenservice: 085 06 88 53. Soms kunnen we niet direct opnemen vanwege drukte of een storing, maar we bellen altijd zo snel mogelijk terug.
