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Bien sûr, vous souhaitez que votre colis arrive à temps. C'est ce que nous allons arranger pour vous. Nous expédions les jours de semaine, du lundi au vendredi, jusqu'à 23:59 heures. Si vous commandez avant 23:59h00, votre colis peut être expédié le jour même. 

Commander et retirer en magasin ? 
Vous souhaitez que votre commande soit livrée rapidement ? Dans ce cas, choisissez de commander et de retirer votre commande. Commandez en ligne, choisissez l'heure à laquelle vous souhaitez récupérer votre commande et nous ferons en sorte qu'elle soit prête pour vous dans le magasin !

Dans quels pays puis-je faire livrer ma commande ? 
Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique. Allemagne, Danemark, France, Italie, Pologne, Luxembourg, Espagne, Autriche, Suède et Royaume-Uni.

Quels sont les frais d'expédition de ma commande ?
Les frais d'expédition aux Pays-Bas et en Belgique sont gratuits. 
Frais d'envoi en Europe € 14,95 (envoi gratuit à partir de € 64,95)
Frais d'expédition hors Europe, veuillez contacter notre siège social : 085-0608853

Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Koning Bamboe envoie tous les colis avec PostNL ou DHL. Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible
dans les conditions suivantes :

Livraison au sein de l'Europe 1-4 jours ouvrables
Livraison au sein des Pays-Bas et de la Belgique 1 jour ouvrable (Si vous avez commandé avant 23:59)

Puis-je retourner ma commande sur la boutique en ligne ?
Les frais de retour pour les Pays-Bas et la Belgique sont gratuits.
Les frais de retour pour l'Europe sont de € 14,95.

Comment renvoyer un article ? 
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, et sélectionnez Mes commandes. Cliquez sur votre commande et sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez renvoyer. Vous pouvez maintenant choisir la raison du retour.

Que dois-je faire si j'ai reçu un produit endommagé ?
Dans le cas peu probable où vous auriez reçu un produit endommagé, nous aimerions en être informés. Vous avez deux possibilités dans ce cas :

Vous rendre dans l'un de nos magasins physiques avec le produit endommagé. Nous vous proposerons alors immédiatement une solution.
Vous n'habitez pas près d'un magasin ? Contactez alors notre service clientèle par e-mail et envoyez une photo du dommage avec celui-ci. Nous évaluons votre situation individuellement. 

Koning Bamboe 
Waalwijk 5145PE
Sluisweg 2 D

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